Sprzedawane produkty posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Polski.
Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są ustalone przez producenta.

Kamień - Ekspert jako sprzedawca może pośredniczyć między użytkownikiem a producentem
w procesie reklamacji gwarancyjnej. Zgłoszenie reklamacyjne z tytułu gwarancji znajduje się poniżej.

W celu usprawnienia procesu związanego z zarejestrowaniem nowej reklamacji,
prosimy o podanie w formularzu numeru zamówienia, z którego pochodzi uszkodzony produkt
oraz opisanie jego usterki.

Wadliwy produkt zostanie poddany wstępnej ekspertyzie, która ma na celu sprawdzenie czy opisywana
przez Klienta usterka występuje oraz czy usterka nie nastąpiła z winy użytkownika.
Termin rozpatrzenia reklamacji przez firmę Kamień - Ekspert wynosi 14 dni od chwili przyjęcia towaru.
Sposób rozpatrzenia i zakończenia reklamacji poprzez naprawę, wymianę lub zwrot kosztów zakupu
należy tylko i wyłącznie do gwaranta.